Bienvenue sur www.etscandace.fr. ETS Candace, identifiée par le SIRET 88885370200015, est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de miel artisanal bio. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité, respectueux de l’environnement et de la tradition apicole.
Acceptation des CGV
La validation d’une commande sur notre site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
Description des Produits et Services
ETS Candace offre une variété de miels bio, produits de manière artisanale. Chaque produit est décrit sur notre site avec ses caractéristiques spécifiques.
Saisie des informations de livraison et de facturation.
Révision de la commande et paiement sécurisé via Stripe Carte bancaire, via l’intégration WooCommerce.
Confirmation de la commande par e-mail, incluant les détails de suivi si disponible.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, TTC, hors frais de livraison. ETS Candace se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande.
Modalités de Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Les paiements sont effectués par carte bancaire via Stripe, une solution de paiement sécurisée intégrée à notre site via WooCommerce. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour assurer la protection des données de nos clients.
Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande dans les délais indiqués sur le site. Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf mention contraire lors de la commande.
Droit de Rétractation
Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de quatorze jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision de rétractation à ETS Candace par écrit, en utilisant le formulaire de rétractation disponible sur notre site ou par tout autre moyen explicite.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, intact et non consommé, accompagnés du bon de retour signé. Les produits retournés doivent être dans un parfait état de revente. Tout produit ouvert, endommagé, incomplet ou consommé ne sera ni remboursé ni échangé et pourra être réexpédié au client à ses frais.
Les frais de retour sont à la charge du client, conformément à l’article L221-23 du Code de la Consommation. Si toutes les conditions sont respectées, ETS Candace procédera au remboursement du montant total de la commande, frais de livraison inclus, dans les 14 jours suivant la notification de rétractation, sous réserve de la réception des produits retournés.
Garanties et Responsabilités
ETS Candace s’engage à respecter les garanties légales de conformité et des vices cachés. La responsabilité d’ETS Candace ne saurait être engagée pour des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’un cas de force majeure ou de non-respect des législations du pays de livraison.
Protection des Données Personnelles
ETS Candace s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément au RGPD. Les informations collectées sont destinées uniquement à l’usage d’ETS Candace dans le cadre de l’exécution des commandes, de la livraison et de la facturation.
Règlement des Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. En cas de désaccord persistant, les litiges seront soumis aux juridictions compétentes.
Modification des CGV
ETS Candace se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les modifications seront applicables dès leur mise en ligne sur le site.
Loi Applicable et Juridiction
Ces CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social d’ETS Candace, sauf disposition légale contraire.
